Lưu ý quan trọng: Tài liệu này là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn và OKE365. Bằng cách tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung dưới đây. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không tạo tài khoản và ngừng sử dụng nền tảng.
1 Chấp Thuận Điều Khoản Sử Dụng
Khi truy cập, duyệt web hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của OKE365 tại địa chỉ oke365.biz, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi các điều khoản và điều kiện này cùng với Chính sách Bảo mật và các quy định bổ sung được áp dụng cho từng dịch vụ cụ thể.
Các điều khoản này tạo thành toàn bộ thỏa thuận giữa bạn và OKE365 liên quan đến việc sử dụng nền tảng, thay thế mọi thỏa thuận, cam kết hoặc thông tin liên lạc trước đó liên quan đến cùng chủ đề. OKE365 có quyền sửa đổi các điều khoản này bất cứ lúc nào và sẽ thông báo cho bạn qua email hoặc thông báo trong tài khoản ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực đối với các sửa đổi quan trọng.
2 Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản
Để tạo và sử dụng tài khoản OKE365, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt thời gian sử dụng dịch vụ:
- Độ tuổi: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật tại Việt Nam. OKE365 nghiêm cấm mọi hình thức tham gia của người chưa đủ tuổi và có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào.
- Năng lực hành vi: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự để ký kết và thực hiện thỏa thuận này theo quy định của pháp luật Việt Nam.
- Thông tin chính xác: Mọi thông tin cung cấp trong quá trình đăng ký và xác minh danh tính phải là thật, chính xác và cập nhật. Cung cấp thông tin sai lệch là vi phạm nghiêm trọng dẫn đến chấm dứt tài khoản.
- Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân, địa chỉ IP, thiết bị, hộ gia đình hoặc phương thức thanh toán chỉ được phép đăng ký và sở hữu một tài khoản OKE365 duy nhất.
- Không bị cấm tham gia: Bạn không thuộc danh sách bị cấm tham gia dịch vụ cờ bạc trực tuyến theo quy định của cơ quan có thẩm quyền.
OKE365 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bao gồm ảnh CCCD/CMND, ảnh chân dung và bằng chứng địa chỉ bất cứ lúc nào. Tài khoản chưa hoàn thành xác minh có thể bị giới hạn tính năng rút tiền cho đến khi xác minh đầy đủ.
3 Tài Khoản Và Bảo Mật
Tài khoản OKE365 của bạn là cá nhân và không thể chuyển nhượng. Bạn chịu toàn bộ trách nhiệm pháp lý và tài chính đối với mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình.
3.1 Trách nhiệm bảo mật của người dùng
- Giữ bí mật tên đăng nhập, mật khẩu và mã OTP xác thực hai lớp.
- Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên OKE365.
- Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.
- Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt; không dùng mật khẩu đã sử dụng trên các dịch vụ khác.
- Thông báo ngay cho OKE365 qua email support@oke365.biz nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.
3.2 Cam kết của OKE365
OKE365 cam kết không bao giờ yêu cầu mật khẩu hay thông tin đăng nhập của bạn qua email, chat hay bất kỳ kênh liên lạc nào. Nếu bạn nhận được yêu cầu như vậy từ bất kỳ ai tự xưng là nhân viên OKE365, đây là hành vi lừa đảo — hãy báo cáo ngay và không cung cấp thông tin.
4 Nạp Tiền Và Rút Tiền
OKE365 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Mọi giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VND).
4.1 Quy định nạp tiền
- Mức nạp tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi giao dịch.
- Phương thức thanh toán sử dụng để nạp tiền phải đứng tên chính bạn — không chấp nhận thanh toán hộ hoặc qua bên thứ ba.
- OKE365 không chịu trách nhiệm với các khoản nạp bị chậm do lỗi mạng của nhà cung cấp dịch vụ thanh toán. Trong trường hợp này, hãy liên hệ hỗ trợ kèm theo ảnh chụp màn hình giao dịch.
- OKE365 có quyền từ chối hoặc hoàn trả bất kỳ khoản nạp nào có dấu hiệu bất thường hoặc vi phạm quy định chống rửa tiền.
4.2 Quy định rút tiền
- Mức rút tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi giao dịch.
- Tài khoản phải hoàn thành xác minh danh tính đầy đủ trước khi thực hiện lệnh rút tiền lần đầu.
- Phương thức rút tiền phải khớp với phương thức nạp tiền đã sử dụng hoặc tài khoản ngân hàng đứng tên chính bạn.
- Thời gian xử lý: tối đa 15 phút cho MoMo và ZaloPay; 1–2 giờ cho Internet Banking trong giờ hành chính; tối đa 24 giờ trong các trường hợp cần xác minh bổ sung.
- OKE365 có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh nguồn gốc tiền thắng cược trước khi xử lý các lệnh rút tiền lớn theo quy định nội bộ.
Lưu ý về tiền thưởng: Tiền thưởng từ khuyến mãi phải hoàn thành đủ điều kiện vòng cược theo quy định của từng chương trình trước khi được rút. Chi tiết vòng cược được ghi rõ trong trang Khuyến mãi mới nhất. Tiền nạp thực tế không bị ràng buộc bởi điều kiện vòng cược và có thể rút bất cứ lúc nào.
5 Quy Định Đặt Cược
Mọi hoạt động đặt cược trên nền tảng OKE365 phải tuân thủ các quy định sau. OKE365 có quyền hủy bỏ, điều chỉnh hoặc từ chối bất kỳ cược nào vi phạm các điều khoản này.
- Kết quả cuối cùng: Mọi kết quả trò chơi và tỷ lệ kèo được xác định bởi hệ thống RNG (bộ sinh số ngẫu nhiên) được kiểm định độc lập hoặc bởi kết quả thực tế của sự kiện thể thao. OKE365 không can thiệp vào kết quả.
- Cược đã xác nhận: Cược được xác nhận khi hệ thống ghi nhận và hiển thị mã giao dịch. Người chơi không thể hủy cược sau khi đã xác nhận, trừ các trường hợp đặc biệt được quy định trong từng loại game.
- Lỗi hệ thống: Nếu có lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược (ví dụ: mất kết nối giữa ván, lỗi hiển thị tỷ lệ kèo), OKE365 có quyền hủy cược và hoàn tiền cược về tài khoản người chơi.
- Giới hạn cược: OKE365 có thể áp dụng giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng loại game, từng sự kiện hoặc từng tài khoản cụ thể mà không cần thông báo trước.
- Cược thể thao: Trong trường hợp sự kiện thể thao bị hoãn, hủy hoặc kết thúc sớm không theo quy định, các cược liên quan sẽ được xử lý theo quy tắc của từng môn thể thao được đăng trên trang Cược.
6 Khuyến Mãi Và Tiền Thưởng
Tất cả các chương trình khuyến mãi và tiền thưởng của OKE365 được áp dụng theo nguyên tắc minh bạch: điều kiện vòng cược, thời hạn và các giới hạn áp dụng đều được công bố rõ ràng trong trang Khuyến mãi mới nhất.
- Mỗi khuyến mãi chỉ được nhận một lần trừ khi có quy định khác. Việc tạo nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi nhiều lần là vi phạm nghiêm trọng.
- OKE365 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào với thông báo trước hợp lý.
- Tiền thưởng sẽ bị thu hồi nếu phát hiện người chơi có hành vi lách luật hoặc lạm dụng hệ thống khuyến mãi.
- Trong trường hợp có sự khác biệt giữa thông tin khuyến mãi hiển thị do lỗi kỹ thuật và điều kiện thực tế, OKE365 có quyền áp dụng điều kiện chính xác đã được phê duyệt.
- Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp ngoại trừ đáp ứng đủ điều kiện vòng cược theo quy định của từng chương trình.
7 Hành Vi Bị Cấm
Các hành vi sau đây bị cấm tuyệt đối trên nền tảng OKE365 và sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và có thể bị báo cáo đến cơ quan chức năng:
- Sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ hack, script hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống hoặc tạo lợi thế không công bằng.
- Thực hiện hành vi rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc sử dụng nền tảng cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào.
- Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, lỗi tỷ lệ kèo hoặc bất kỳ sự cố hệ thống nào để trục lợi.
- Tạo hoặc sử dụng nhiều tài khoản cho cùng một cá nhân.
- Giả mạo thông tin cá nhân hoặc tài liệu xác minh danh tính.
- Thực hiện giao dịch tài chính gian lận hoặc yêu cầu hoàn tiền trái phép từ nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.
- Có hành vi quấy rối, đe dọa hoặc lăng mạ nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.
- Chia sẻ tài khoản hoặc cho phép người khác truy cập và sử dụng tài khoản của bạn.
8 Quyền Sở Hữu Trí Tuệ
Toàn bộ nội dung trên nền tảng OKE365 bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, hình ảnh, văn bản, thiết kế giao diện, âm thanh, video và phần mềm đều là tài sản trí tuệ thuộc quyền sở hữu của OKE365 hoặc được cấp phép sử dụng hợp pháp.
Bạn được cấp phép sử dụng cá nhân, phi thương mại và không độc quyền để truy cập và sử dụng nền tảng. Mọi hành vi sao chép, phân phối, sửa đổi, tạo tác phẩm phái sinh, hiển thị công khai hoặc khai thác thương mại bất kỳ phần nào của nền tảng mà không có sự cho phép bằng văn bản của OKE365 đều bị nghiêm cấm và có thể bị xử lý theo quy định pháp luật.
9 Giới Hạn Trách Nhiệm
OKE365 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" và không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi yêu cầu cụ thể của từng người dùng.
- OKE365 không chịu trách nhiệm với bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động cá cược — đây là rủi ro cá nhân của người chơi.
- OKE365 không chịu trách nhiệm với các gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát như thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng từ bên ngoài hoặc sự cố của nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba.
- Trách nhiệm tối đa của OKE365 trong bất kỳ trường hợp nào cũng không vượt quá số tiền thực tế bạn đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước sự kiện phát sinh tranh chấp.
10 Chấm Dứt Tài Khoản
Tài khoản OKE365 có thể bị chấm dứt trong các trường hợp sau:
- Theo yêu cầu của người dùng: Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ qua email support@oke365.biz. Số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi xác minh.
- Theo quyết định của OKE365: OKE365 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vi phạm điều khoản sử dụng, có hoạt động gian lận, hoặc vi phạm pháp luật hiện hành.
- Tài khoản không hoạt động: Tài khoản không có bất kỳ hoạt động đăng nhập nào trong 12 tháng liên tiếp có thể bị phân loại là không hoạt động. OKE365 sẽ thông báo qua email đăng ký trước khi áp dụng bất kỳ biện pháp nào với số dư trong tài khoản không hoạt động.
11 Chơi Game Có Trách Nhiệm
OKE365 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi game có trách nhiệm. Giải trí trực tuyến chỉ có giá trị thực sự khi nó không ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, tài chính và các mối quan hệ của bạn.
Nếu bạn nhận thấy mình hoặc người thân có dấu hiệu phụ thuộc vào cờ bạc, hãy sử dụng các công cụ tự bảo vệ có sẵn trong tài khoản OKE365 hoặc liên hệ với đội hỗ trợ chuyên biệt. Truy cập trang Chơi Game Có Trách Nhiệm để biết thêm chi tiết về các công cụ giới hạn nạp tiền, tạm dừng tài khoản tự nguyện và nguồn hỗ trợ chuyên nghiệp.
Cờ bạc nên là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập. Chỉ đặt cược số tiền bạn có thể chấp nhận mất. Nếu cần hỗ trợ khẩn cấp, liên hệ ngay support@oke365.biz hoặc các tổ chức hỗ trợ sức khỏe tâm thần tại Việt Nam.
12 Liên Hệ Và Giải Quyết Khiếu Nại
Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, khiếu nại hoặc yêu cầu nào liên quan đến các điều khoản này hoặc dịch vụ của OKE365, vui lòng liên hệ qua các kênh sau:
- Email: support@oke365.biz — phản hồi trong vòng 24 giờ cho mọi khiếu nại.
- Live Chat: Trực tiếp trong giao diện website hoặc app OKE365, 24/7 bằng tiếng Việt.
- FAQ: Xem Câu hỏi thường gặp để có câu trả lời nhanh cho các vấn đề phổ biến nhất.
OKE365 cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và trong thời gian sớm nhất. Trong trường hợp không thể giải quyết thỏa đáng qua kênh hỗ trợ trực tiếp, tranh chấp sẽ được đưa ra phân xử bởi cơ quan trọng tài độc lập theo thỏa thuận của các bên.
